Hội nghị ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ" huyện Thạch Thành

Sáng ngày 09/8/2024, Ban Dân vận Tỉnh ủy phối hợp với Huyện ủy Thạch Thành tổ chức ra mắt mô hình thí điểm “Chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ” cấp huyện.

Toàn cảnh hội nghị ra mắt mô hình thí điểm “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”

Các đại biểu tham dự hội nghị.

Tham dự có đồng chí Phạm Trọng Dũng,  Phó trưởng Ban Thường trực Ban Dân vận Tỉnh ủy; lãnh đạo Sở Nội vụ; các sở, ban, ngành cấp tỉnh; đồng chí Vũ Văn Đạt, Tỉnh ủy viên, Bí thư Huyện ủy; đồng chí Lê Xuân Bình, Phó bí thư Thường trực Huyện ủy, Chủ tịch HĐND huyện; đồng chí Đinh Văn Hưng, Phó bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện; các đồng chí Thường trực HĐND; UBND huyện; thành viên Ban Chỉ đạo, Ban Điều hành, Tổ giúp việc Ban Chỉ đạo; Đại diện lãnh đạo MTTQ, các đoàn thể chính trị - xã hội huyện; cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban, cơ quan thuộc UBND huyện; các đồng chí Bí thư Đảng bộ, Phó Bí thư trực Đảng, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn.

Đồng chí Vũ Văn Đạt, Bí thư Huyện ủy phát biểu tại hội nghị ra mắt.

Phát biểu khai mạc, đồng chí Vũ Văn Đạt, Bí thư Huyện ủy khẳng định: Việc xây dựng thành công thí điểm mô hình sẽ góp phần thực hiện đồng bộ các giải pháp đẩy mạnh thực hiện cải cách thủ tục hành chính; thực hiện tốt dân chủ ở cơ sở; tăng cường tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo; thực hiện tốt quy chế về văn hóa công sở, thay đổi căn bản lề lối, tác phong, thái độ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, góp phần cải thiện và nâng cao chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI); Chỉ số hài lòng về sự phục vụ của các cơ quan hành chính (SIPAS); Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban ngành cấp tỉnh và UBND huyện (DDCI); thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Tại hội nghị, đại diện lãnh đạo các phòng, đơn vị thuộc UBND tiến hành ký cam kết với Chủ tịch UBND huyện.

Tại hội nghị đã thông qua các nội dung gồm: Triển khai Kế hoạch xây dựng thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” huyện Thạch Thành; Công bố quyết định thành lập Ban Chỉ đạo; Quyết định thành lập Ban điều hành thực hiện thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”; Quy chế hoạt động của Ban Chỉ đạo; ra mắt BCĐ mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” cấp huyện.

Lãnh đạo Ban Dân vận Tỉnh ủy chúc mừng Ban Chỉ đạo thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” huyện Thạch Thành.

Mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ" huyện Thạch Thành gồm các nội dung chính đó là: Xây dựng và thực hiện hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức người lao động thực hiện khẩu hiệu "5 biết", gồm: Biết nghe dân nói; Biết nói dân hiểu; Biết làm dân tin; Biết xin lỗi; Biết cảm ơn; "3 không" gồm: Không phiền hà, sách nhiễu; Không né tránh trách nhiệm; Không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc; "4 thể hiện" gồm: Tôn trọng trong giao tiếp; Văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; Lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; gần dân, giải thích kịp thời các thắc mắc, kiến nghị, đề xuất chính đáng của Nhân dân. Thực hiện "Nụ cười công sở" và các Quy định về văn hóa công sở, quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức.

Xây dựng mẫu thư như: Thư xin lỗi, Thư cảm ơn, Thư chúc mừng. Xây dựng phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với cán bộ, công chức, viên chức sau khi giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị. Tổ chức đẩy mạnh công tác tuyên truyền, các văn bản về công tác dân vận chính quyền và mục đích, ý nghĩa việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” ở huyện nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và tác phong làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thi hành công vụ. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác chỉ đạo, điều hành, phục vụ người dân, doanh nghiệp của chính quyền cấp huyện; rút ngắn tối đa thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Đồng chí Phó trưởng Ban Thường trực Ban Dân vận Tỉnh ủy Phạm Trọng Dũng phát biểu tại hội nghị ra mắt.

Đồng chí Đinh Văn Hưng, Phó bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện phát biểu tại hội nghị ra mắt.

Phát biểu tại hội nghị,  đồng chí Phó trưởng Ban Thường trực Ban Dân vận Tỉnh ủy Phạm Trọng Dũng và đồng chí Đinh Văn Hưng, Phó bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện đề nghị: Việc thực hiện mô hình phải đặt dưới sự lãnh đạo của Ban thường vụ cấp ủy; sự chủ động, quyết liệt trong chỉ đạo, triển khai thực hiện của chính quyền cấp huyện và sự phối hợp chặt chẽ của các tổ chức trong hệ thống chính trị. Phải đảm bảo sự hài hòa của tổ chức, công dân và doanh nghiệp khi đến liên hệ giải quyết công việc. Phải tạo được hình ảnh gần gũi, thân thiện của cán bộ, công chức, viên chức ở các cơ quan hành chính Nhà nước. Việc xây dựng mô hình phải đảm bảo khoa học, thiết thực, hiệu quả, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được giao của từng cơ quan, đơn vị, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của huyện đề ra./.

T/h: Bùi Hương – Quang Trị